Estimados señores:
En fecha 31- 01-2024 adquirí en su establecimiento sito en Avd. Independencia 11, el televisor Samsung Oled 65 TQ65S93C 4K.
Adjunto los siguientes documentos: ticket y factura.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado continuadamente, primera reclamación en marzo 2024, N°expediente 09869842, y segunda reclamación en septiembre 2024, atención telefónica del comercial y nada más.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
MAITE HEREDIA
