El día 2 de noviembre de 2026, el repartidor de la empresa de mensajería iMile, encargado de entregar un paquete procedente de Temu (número de seguimiento 6102326974274), contactó conmigo por WhatsApp a las 13:14 h para preguntarme si me encontraba en casa. Le confirmé que sí.
A continuación, me pidió que bajara al portal de la calle para recoger el paquete. Le expliqué que estaba teletrabajando y que no podía bajar, por lo que le indiqué que llamara al telefonillo de mi vivienda y me dejara el paquete en el ascensor.
El repartidor aceptó inicialmente, pero me solicitó mi DNI y mis apellidos para gestionar la entrega a través de su aplicación. Le indiqué que le facilitaría esos datos en el momento de recibir el paquete. En ningún momento me negué a recibir el envío ni a identificarme.
Sin embargo, el repartidor no llegó a llamar al telefonillo de mi vivienda ni realizó ningún intento de entrega. A pesar de saber que estaba en casa, puesto que se lo había confirmado expresamente y manteníamos una conversación por WhatsApp, a las 13:57 h registró en el seguimiento la incidencia «El usuario no se encuentra en casa».
Al comprobar lo sucedido, a las 14:14 h contacté nuevamente con el repartidor por WhatsApp para pedirle explicaciones. También intenté llamarlo telefónicamente en numerosas ocasiones, sin obtener respuesta.
Considero injustificado que se registre una ausencia cuando me encontraba en mi domicilio, había confirmado mi presencia al repartidor y había mostrado mi disposición a recibir el paquete.
Por todo ello, solicito que se investig
