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REPARACION VEHICULO

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. C.

A: DS España

25/03/2024

HOLA, QUIERO PONER UNA RECALAMCION A LA MARCA DS AUTOMOBILES POR UN VEHICULO QUE YA HA TENIDO EL MISMO PROBLEMA DOS VECES, EL CUAL ES GENERALIZADO Y RECONOCIDO POR LA MARCA, UN VEHICULO NUEVO DEL 2016 CON EL SISTEMA ANTICONTAMINACION ADBLUE (UREA) EL CUAL NO PARA DE DAR FALLOS Y TE IMPIDE ARRANCAR EL VEHICULO. A FINALES DE 2021 PASO POR EL TALLER OFICIAL POR EL FALLO, EL TALLER NO QUERIA HACERSE CARGO DE LA REPARACION PORQUE HABIA PASADO 1 MES SU GARANTIA, COMENZARON CON EL CAMBIO DE INYECTOR DE ADBLUE, EL CUAL MI SUEGRO LES PAGO MAS DE 300€, DESPUES DE 1 DIA DE PRUEBA LE SALIO EL FALLO Y DE NUEVO A TALLER, AHORA EL PROBLEMA VENIA DEL DEPOSITO, POR UN MAL DISEÑO, QUERIAN QUE PAGARA EL 50%, LO CUAL AL SER RECONOCIDO POR LA MARCA Y ESTAR EN CAMPAÑA DE SUSTITUCION DEBERIAN DE HACERCE CARGO ELLOS DE SU TOTALIDAD, Y DESPUES DE VARIOS DIAS CONSEGUIMOS QUE LA MARCA LO CUBRIERA, SI NO RECUEDO MAL CON 60.000KM APROX. BUENO PUES AYER DIA 24/3/24 SE VOLVIO A REPRODUCIR EL MISMO FALLO CON 83.000KM Y DE NUEVO A TALLER HOY DIA 25. EL TEMA QUE LO VAMOS REPARAR, CLARO ESTA A CARGO DE LA MARCA, PERO TENIA UNAS VACACIONES PROGRAMADAS Y PAGADAS MAÑANA 26/3/24 Y ESTA SIN VEHICULO Y EN EL TALLER OFCIAL NO NOS DAN UNA SOLUCION, SOLO DEJAR EL COCHE Y QUE YA NOS LLAMARAN CON EL DIAGNOSTICO. LA RECLAMACION EN SI, ES PARA QUE DS SE HAGA CARGO DE DISCHA REPARACION SIN COSTES Y PUEDAN RECOMEPESAR A ESTA PERSONA POR LAS MOLESTIAS Y QUE PUEDAN PONERLE UN VEHICULO DE SUSTITUCION PARA QUE NO PIERDA EL DINERO DE SUS VACACIONES.


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