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reparacion vehiculo Skoda octavia

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

J. D.

A: SKODA ESPAÑA

31/03/2025

Deposite un skoda octavia RS VI hibrido enchufable con matricula LVS 6960 el 5- de noviembre en Bonaval mobil Santiago para ¡una reparación de 4 horas según el servicio de post venta de un fallo en la palanca selectora, pues 5 meses después no me han reparado el coche , ni tienen fecha para la entrega. mientras tanto sigo pagando las cuotas mensuales de aproximadamente 420 euros mensuales, y con la correspondiente devaluación del coche. por lo que quiero reclamar una indemnización por daños y perjuicios como asi refleja el articulo14.8 del real decreto 1457/1986, asi como la reparación y entrega inmediata del coche.

Mensajes (1)

SKODA ESPAÑA

A: J. D.

31/03/2025

Muy Sres. Nuestros: Acusamos recibo a su escrito con fecha 31.03.2025, nº de ref.: @@REF_ID@eff7bf6e3efc3348ab@REF_ID@@ al que seguidamente correspondemos a los únicos efectos de darle nuestra versión de los hechos y sin que en ningún caso la presente comunicación pueda entenderse como una sumisión a un proceso mediador o arbitral. Con relación al mismo, les informamos que el propietario debe dirigir su escrito personalmente a la dirección email atencioncliente@skoda.es, mediante el formulario de reclamación que encontrará en la página web de Skoda, www.skoda.es, o llamando a través del teléfono de Atención al Cliente 800 500 103. Si lo prefiere, puede contactarnos a través de WhatsApp escribiendo a nuestro teléfono exclusivo para este nuevo canal: 638680103 o directamente a través de este enlace en su dispositivo móvil: s:wa.me/34638680103. Atentamente, Atención al Cliente Skoda Te informamos de que tus datos personales son tratados por Volkswagen Group España Distribución S.A.U., en calidad de responsable del tratamiento, con la finalidad de atender y dar respuesta a tu consulta. Asimismo, podremos realizar encuestas de satisfacción para conocer tu opinión tras tu contacto con la marca. Puedes ejercer los derechos que te confiere la normativa de protección de datos mediante solicitud escrita a atencioncliente@skoda.es o por escrito a Avinguda del Parc Logístic 12-20, CP.08040, Barcelona. Si quieres obtener más información sobre el tratamiento de tus datos, puedes consultar nuestra política de privacidad thread::KkLj1qzLKLSspqhOy-fe8XM::

Asistencia solicitada 01 abril 2025

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