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REPARACION VEHICULO SINIESTRO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. R.

A: Mapfre

30/10/2023

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado dia 28 de Julio de 2023 se les comunico parte de siniestro y en el cual tal y como figura en dicho parte , la parte contraria reconoce su culpa y responsabilidad En fecha y dia ya se realizo el peritaje en el taller seleccionado pero Mapfre no autorizo la reparacion alegando que estan esperando la respuesta de Ofesauto al ser la parte contraria de nacionalidad extranjera con el grave perjuicio que esta demora e incumplimiento me ha causado a nivel personal y laboralExpuesto lo anterior y habiendo transcurrido mas de 3 meses desde la comunicacion del siniestro sin haberse procedido a la reparacion del vehiculo , les informo que si en el PLAZO IMPRORROGABLE DE 7 DIAS no proceden a autorizar dicha reparacion , por una parte iniciaremos desde la OCU las correspondientes acciones judiciales contra Mapfre asi como la devolucion y anulacion de los recibos mensuales que cargan en mi cuenta bancaria. SOLICITO […].? AUTORIZACION INMEDIATA AL TALLER OFICIAL QUE REALIZO Y LES ENVIO TASACION Y PERITAJE PARA QUE PROCEDAN A LA REPARACION DEL VEHICULO Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Mapfre

A: M. R.

30/10/2023

Le informamos de que la comunicación se ha realizado satisfactoriamente.La Dirección de Reclamaciones de MAPFRE procederá a dar el trámite correspondiente a su escrito, enviándole a tal efecto la oportuna respuesta.Le recordamos que constituye un requisito legal imprescindible que los escritos de reclamación o queja estén firmados por el usuario interesado o acreditada debidamente la representación, en su caso.Le agradecemos la oportunidad que nos brinda de atenderle.Atentamente,Dirección de ReclamacionesMAPFREApartado de correos nº 28128220 Majadahondareclamaciones@mapfre.comEste mensaje y, en su caso, los ficheros anexos son confidenciales, especialmente en lo que respecta a los datos personales, y se dirigen exclusivamente al destinatario referenciado. Si usted no lo es y lo ha recibido por error, o tiene conocimiento del mismo por cualquier motivo, le rogamos que nos lo comunique por este medio y proceda a destruirlo o borrarlo, y que en todo caso se abstenga de utilizar, reproducir, alterar, archivar o comunicar a terceros el presente mensaje y ficheros anexos, todo ello bajo pena de incurrir en responsabilidades legales.


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