Estimados/as señores/as:
El día dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en reparar una humedad en la pared del baño.
En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: Arreglaron parte del problema pero en vez de picar la pared para encontrar la averia dijeron que la humedad provenia de las filtraciones de la fachada y que eso no lo cubria el seguro y ademas me han dejado agujeros en los techos sin reparar.
la cronologia de las reparaciones es la siguiente:
3/09/2024 - La empresa LOMAR de la Mutua viene a ver la humedad y en el parte dice que que coincide con el inodoro.
17/09/2024 - Vienen a reparar la humedad y a traves del techo de la entrada, le hacen un agujero a la escayola y ven que gotea un manguito del inodoro que proceden a cambiar.
Dado que parece que la averia esta solucionada abro las llaves de paso del agua del baño pues desde que salio la humedad las tenia cerradas por precaucion.
24/09/2024 - Vienen a cerrar la escayola del techo del agujero que habian abierto y en ese momento vemos que esta goteando el techo y que la humedad persiste. Por lo que le dicen a la compañia que hay que picar la pared para ver.
Pasa mas de un mes hasta que la compañia me pide permiso para picar y le dan el permiso para picar a la empresa reparadora.
23/11/2024- La empresa reparadora vuelve a casa a intentar solventar la averia picando la pared pero EL OPERARIO DECIDE NO HACERLO y en vez de esto decide levantar el inodoro y cambiar una pieza que esta en el suelo.
Dias despues como la averia persiste la mutua decide enviar a un perito que viene a casa el 8 de noviembre. Estoy unos dias sin saber del tema y con la averia aun sin reparar y tras llamar muchas veces finalmente me dicen que la averia esta ocasionada por filtraciones en la pared pues en el techo del baño (que esta dos metros por encima del inodoro) han visto una pequeña humedad y que por eso no lo cubren.
Esta es la excusa que se han buscado para no repararme la humedad y en las fotos se puede ver perfectamente.
Ademas me han dejado 2 agujeros sin tapar ni arreglar. He recibido 40 euros como compensacion para tapar esos dos boquetes lo cual es ridiculo.
Les adjunto las siguientes fotos y documentos:
foto 1 - mail de la compañia diciendo que no me van a reparar el baño.
foto 2 - humedad principal ocasionada por una fuga del inodoro. Como se ve la humedad esta localizada debajo de la ventana done se encuentra el inodoro. Es imposible que las filtraciones exteriores por lluvia etc que ellos dicen provocan la humedad ya que por encima de la ventana esta todo seco.
foto 3 - plano general del baño. En donde se ve la cata que hicieron (y no han reparado) para ver la humedad que dicen que provoca la averia.
foto 4 - Foto detalle de la humedad (seca) del techo del baño que ellos dicen es la causante de la humedad.
foto 5 - Foto del techo de la puerta de entrada por donde accedieron para arreglar el manguito que reparararon al principio y donde se ve el techo sin reparar tampoco.
Otros documentos son la poliza del seguro.
Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas.
SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos.
Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, hoja de pedido, presupuesto, fotos, comunicaciones,]
Sin otro particular, atentamente
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
