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REPARACION PENDIENTE DESDE 14 DE JULIO

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

M. C.

A: Tuio Seguros

06/10/2026

El 14 de Julio di parte de filtracion agua ducha.Como TUIO no contestaba puse reclamacion en OCU el 21 Julio.El 22 me contestaron que se habían puesto en contacto con empresa y que a lo largo de la semana pasaría fontanero.Retiré la reclamación pero al no venir ningun fontanero llame al seguro que me dijo que buscara yo uno pues no encontraban ninguno. Logre que el 7 de Agosto viniera uno que arreglo el sifón de la ducha y ya no se filtraba el agua. El 30 de Agosto me avisa la vecina que vuelve a tener filtraciones.Doy parte al seguro que me dice que llame al fontanero que realizó el primer arreglo.Este viene el 17 de Septiembre,revisa,hace fotos y me dice que hay una nueva avería detras de los grifos de la ducha y que él tiene mucho trabajo.El 25 de Septiembre doy parte al seguro indicando que es nueva fitración y solicitando un fontanero.El 28 me responde TUIO que les envie foto e informe del anterior fontanero.Este me remite foto y me indica que hacer informe le cuesta tiempo y dinero.Además el no es el fontanero de la compañia aseguradora.Envio la foto,con indicación de que es nueva averia como puede claramente observarse y solicito fontanero urgente pues llevamos dos meses sin poder utilizar la ducha.Todavia no han contestado Una burocracia para dar los partes impresionante y una tramitación lentisima por ahorrarse un fontanero venga a peritar y arreglar los daños

Mensajes (1)

Tuio Seguros

A: M. C.

07/10/2026

Estimada clienta, El departamento de tramitación se pondrá en contacto con usted para avanzar en la resolución. Un saludo, Tuio tuio.com [766K2K-6R55J]


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