Reparacion gotera tejado

7 Noviembre 2020...Estimados Sres. son ya varias semanas que informamos del siniestro de nuestra casa de Mimosa,6 en LÁmetlla del Vallés ( Barcelona) . Las lluvias torrenciales de hace unas semanas en la zona de La Garriga y L´Ametlla provocaron las goteras del tejado y lo denunciamos, Vds lo contrastaron y nos enviaron un tecnico que sacó fotos del tejado el 16 DE OCTUBRE!!Desde entonces, NADIE NOS HA LLAMADO NI SE HA PERSONADO PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA. HEMOS LLAMADO VARIAS VECES A MUTUA ( SINIESTROS HOGAR) Y SE NOS HA CONTESTADO QUE SE HABÍA APROBADO LA REPARACIÓN...AQUÍ SIGUE LLOVIENDO ESTOS DÍAS Y LA GOTERA LLENA LOS CUBOS DE AGUA....Y CADA VEZ MÁS!COMO NO ESTAMOS DISPUESTOS A QUE NUESTRA COMPAÑIA DE SEGUROS ( TENEMOS 7 SEGUROS!! CON VDS..) SE RÍA DE NOSOTROS, HEMOS ENCARGADO A UN COLEGA VECINO QUE REPARA Y REFORMA CASAS PARA QUE NOS ARREGLE ESTAS GOTERAS...LA FACTURA SE LA PASAREMOS A VDS..POR SUPUESTO!---------------------------------------11 NOVIEMBREEstimados Sres de Mutua Madrileña, hoy he vuleto a llamaros para insistir y saber cómo está la situación del SINIESTRO de las GOTERAS de mi Tejado....La MISMA RESPUESTA : QUE HOY MISMO ME LLAMARÁ EL TÉCNICO PARA CONCERTAR LA VISITA Y EL ARREGLO DE LAS GOTERAS...! YA SON MÁS DE 6 VECES QUE NOS PROMETEIS ESTO Y AQUÍ NO LLAMA NADIE !!OS QUEREMOS DEJAR CLARO QUE:1.- SI NO SE SOLUCIONA ESTE SINIESTRO ANTES DEL MARTES DÍA 17 NOVIEMBRE...NOS DAREMOS DE BAJA EN TODOS LOS SEGUROS DE CASA Y COCHE QUE TENEMOS EN MUTUA MADRILEÑA..!!Y SON 7!!2.- Y QUEDA PENDIENTE NOS RESPONDAIS A LA CONFORMIDAD DE LA FACTURA DEL ARREGLO PROVISIONAL ( Y URGENTE PARA PARAR LAS GOTERAS..) QUE OS HEMOS ADJUNTADO..ESPERAMOS QUE NOS RESPONDAIS A LA MAYOR BREVEDAD... SOIS VOSOTROS LOS CAUSANTES DE ESTAS BAJAS DE PÓLIZAS ( ALGUNAS DE HACE YA MÁS DE 40 AÑOS..!!)ATENTAMENTE, RAMÓN BARRIO TFNO 630907749 Y 938431350...Atentamente, Ramón Barrio Ugartemendía NIF 72639130RTfno 630907749 C/ Mimosa,6 - LÁmetlla del Vallés 08480 Barcelon

Estimado Sr/Sra:Le informamos que hemos recibido correctamente su correo electrónico. En breve procederemos a gestionar su petición. (*)Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros.Atentamente,Mutua Madrileña Hogar(*)No responder a este correo. Este mail no supone aceptación ni conformidad por parte de Mutua Madrileña con el contenido de su petición.Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, está dirigido exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial, cuya divulgación, distribución, copia o utilización sin autorización no está permitida por la Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción.Mutua Madrileña.

---------- Mensaje reenviado ----------De: breclamacionesgsh@mutua.esAsunto: RE: Rm: RV: Reclamación: Reparacion gotera tejado - (CPTES01098507-79)Para: Buenos díasEl correo que nos envían no llega completo.Rogamos remitan de nuevo.Muchas gracias y un saludo,Mutua Madrileña HogarReclamación: Reparacion gotera tejado - (CPTES01098507-79)De: Enviado el: jueves, 12 de noviembre de 2020 17:39Para: Seguros Hogar Mutua Madrileña Asunto: Reclamación: Reparacion gotera tejado - (CPTES01098507-79)Han recibido una reclamación deRAMON BARRIO UGARTEMENDIAEsta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar.Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa.No ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha estado implicado en ella.En nuestra plataforma las reclamaciones pueden ser marcadas como públicas o privadas en cualquier momento por el usuario. Si la reclamación es privada, solo OCU y las partes (reclamante y reclamado) podrán verla y si es pública cualquier usuario podrá verla, incluso a través de Internet.- En el momento del envío esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Por este motivo, solicitamos que no se incluyan datos personales o sensibles en la respuesta. Ver reclamación.- Pueden consultar todas las reclamaciones publicadas en la lista de reclamaciones públicas.Cómo responder a la reclamación?

Ya hemos enviado varios mails y partes de este siniestro...no se qué es lo que falta ahora.Hoy iba a venir el técnico a arreglar el tejado..Mi tfno es 630907749.Saludos,ramon_________

Estimado Sr/Sra:Le informamos que hemos recibido correctamente su correo electrónico. En breve procederemos a gestionar su petición. (*)Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros.Atentamente,Mutua Madrileña Hogar(*)No responder a este correo. Este mail no supone aceptación ni conformidad por parte de Mutua Madrileña con el contenido de su petición.Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, está dirigido exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial, cuya divulgación, distribución, copia o utilización sin autorización no está permitida por la Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción.Mutua Madrileña.