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Reparacion defectuosa

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

B. C.

A: MERCEDES BENZ

30/07/2020

Buenas tardes, Necesito reclamar los hechos de mi vehículo,Hace aproximadamente 2 meses deje mi coche en el taller del Aeropuerto Caetano Benet Málaga,Después de revisar los fallos por los técnicos del taller y entregarme el presupuesto correspondiente, apruebo la reparación total, hace unas semanas vuelvo a tener el mismo problema con el aire acondicionado, la reparación no ha sido subsanada,Espero no tener sorpresas por parte del taller diciéndome que la avería es otra,Creo que la reparación realizada esta en garantía por lo menos un año,Ayer deje mi vehículo de nuevo en el taller y le explique al jefe de taller los hechos,No me ha llamado nadie hasta ahora para explicarme lo que sucede, por eso estoy intentando reclamar lo antes posible ya que el vehículo es de empresa y se necesita cuando antes para trabajar,Ayer Miercoles 29.07.2020 me tuve que presentar en el taller porque no recibia ninguna llamada de parte del taller para informarme de los hechos, estuve hablando con el jefe de taller y me dijo que tendran que revisar más a fondo porque no estan sseguros de la averia,Espero tener respuestas cuanto antes.

Mensajes (2)

MERCEDES BENZ

A: B. C.

31/07/2020

DATA NOT AVAILABLE

B. C.

A: MERCEDES BENZ

17/08/2020

Despues de una semana esperando que me llamen y den una solucion , acudo de nuevo al taller y el mecanico junto con el jefe de taller me dicen si he mirado yo el filtro de polen, yo les contesto que ultimamente no lo revise, pero me parece una falta de profesionalidad por parte de los presentes que me hagan a mi esas preguntas,creo que unos profesionales calificados tienen la capacidad para saber y investigar a fondo cual es el fallo y buscar soluciones al asunto, el mecanico desmonta el filtro y lo tirra delante mia encima de un contenedor con el jefe delante, me parecio un gesto muy vulgar por parte del mecanico pero yo no le dije nada, de momento el aire funciona pero con problemas de potencia que se lo exlique al jefe de taller, esperemos unas semanas más para revisar si el aire cargado se mantiene, sigo descontento y molesto por la forma de actuacion del taller y mecanico que me atendio.


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