Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque tras pasar 2 meses y medio tras la rotura de mis placas solares, aun no me las han reparado.
El pasado 4 de febrero, debido a las condiciones climáticas, se soltaron mis placas solares de la base haciendo efecto bandera.
Gracias al aviso de algunos vecinos y de la Policía Local pude comprobar la gravedad del asunto.
En seguida os avisé y me enviabais un técnico al día siguiente, pero tuve que llamar al 112 para que enviasen a los bomberos a intentar minimizar la situación de riesgo que se creó. La policía tuvo que acordonar y bloquear la zona hasta que ya los bomberos pudieron amarrar con cuerdas provisionalmente las placas.
Al día siguiente (05/02/26) vino un técnico de Solarman y desde el suelo (mis placas están en el tejado de un adosado) hizo una valoración de la situación, no se dignó en ver mas allá y que pasaría nota a la central.
NUNCA recibí llamada alguna de Solarman hasta que trascurridos 20 días (25/02/26) tuve que llamar para saber como iba el asunto, nadie respondió. Volví a llamar el día 26 y me dijeron que enviarían a los técnicos.
El 2 de marzo (casi un mes después), me llama Solarman para decir que el día 6 vendrían los técnicos. Estos como siempre con escaleras de difícil acceso y que por estar chispeando no iban a subir, se asomaron e hicieron fotos, y que me llamarían para darme el presupuesto.
Dicho presupuesto, de casi 2000€, lo recibí y di mi aprobación para su realización.
El día 7 de abril, más de dos meses del siniestro, vino un equipo para reparar y al subir, resulta que las dos placas estaban rotas y sueltas, como dijo el primero que vino, pero que el problema es que la estructura está en mal estado y que incluso las fijaciones estaban mal, tejas rotas, etc..., que ellos no traían tanto material, sólo las placas y que no podían reparar, se marcharon.
Hoy, 19 de abril, tras 2 meses y 15 días, aun estoy esperando que me reparen las placas e incluso se dignen a hacerme una llamada para explicarme algo.
Os recuerdo que llevo 2 meses y medio con unas placas mal fijadas al tejado y amarradas con cuerdas, además de todo el tejado lleno de cristales rotos que van cayendo a ambos lados de la casa.
SOLICITO que en el transcurso de la semana entrante o a lo sumo la siguiente, me reparen toda la instalación.
Sin otro particular, atentamente.
