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Reparacion de averias Piso 3ºB

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. V.

A: ALLIANZ

22/04/2024

hola, soy el afectado del piso 2ºA, de la averia del piso 3ºB.Se puso en conocimiento del Ustedes a primeros de febrero el problema del escape de agua de dicho piso, dando largas y si solucionar la averia del piso, provocando que nosotros no podamos reparar nada. tenemos los dos cuartos de baño callendonos agua cada vez que los del piso 3ºB se duchan, en unos de los cuartos de baño, se nos va a caer el techo encima, Cada vez que se les llaman ustedes nos dicen que falta el informe del perito, que paso por el piso el dia 12 de febrero,( deve ser un perito extranjero, o cortito de miras, para seguir esperando dicho informe.) Lo que ustedes hacen es darnos largas, si fuera para cobrar el recivo del seguro, se darian prisa sin problemas, pero para soltar les esta costando mucho. El seguro esta a nombre de Maria luisa Garcia Iturriaga, numero de poliza.044987300,.Queremos que se hagan las reparaciones pertinentes. Ya la proxima carta sera para llevarlos al juzgado, por inconpententes. Parece mentira que una compañia como la de ustedes este jugando con las vidas de otras personas, espero reparacion pronta. Un saludo

Mensajes (3)

J. V.

A: ALLIANZ

09/05/2024

No saben ni que hacer. No tienen vergüenza ninguna. Lo mejor es poner una denuncia en el juzgado y que ellos actúen.

ALLIANZ

A: J. V.

13/05/2024

En relación al escrito recibido ponemos en su conocimiento que para cualquier queja o reclamación sobre sus derechos e intereses legalmente reconocidos puede usted dirigirse a la compañía, de conformidad con la Orden ECO 734/2004, de 11 de marzo, de los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, puede hacerlo a través de las siguientes vías:Departamento para la Defensa del ClienteCalle Tarragona, 109,08014 Barcelona -Departamento para la Defensa del ClienteApartado de correos n° 38,08080 de Barcelonae-mail:ddc@allianz.es De conformidad con las normas de funcionamiento previstas en el Reglamento que se encuentra a su disposición en nuestra página web, la queja o reclamación será resuelta en un plazo máximo de un mes contado a partir de la fecha en que se presente ante el Departamento De Defensa del Cliente.Denegada la admisión de la queja o reclamación, desestimada su petición, total o parcialmente, o transcurrido el plazo de un mes desde la fecha de su presentación en el Departamento de Defensa del Cliente, sin que haya sido resuelta, podrá presentar su queja o reclamación en el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones en Paseo de la Castellana número 44, 28046. Madrid.DEPARTAMENTO PARA LA DEFENSA DEL CLIENTEGRUPO ALLIANZc/Tarragona, 10908014 Barcelonae-mail:ddc@allianz.es

J. V.

A: ALLIANZ

13/05/2024

Una manera de quitarse el bulto de encima. Jejeje.


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