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Reparacion de aspirador comprado en el año 2021

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

J. B.

A: KRUPS-GROUPE SEB IBERICA S.A.

15/09/2024

Mi aspiradora ROWENTA AIR FORCE SERENITY REF. RH9151WO comprada en el año 2021 y por tanto fuera de garantia , no carga. En los servicios tecnicos recomendados por la marca, (acudi a dos Servicios tecnicos) me diagnostican fallo de la tarjeta electronica y bateria y que solo el repuesto cuesta 68 € y montaje aparte y !! Que no merece la pena repararlo !! . Y que era un fallo recurrente en ese modelo y que no me garantizaban el exito de la reparacion A traves de la pagina oficial del Servicio de atencion al cliente de Rowenta envie un formulario de reclamacion nº 05473385 de fecha 15 de marzo de 2024 , con posterioridad llame telefonicamente interesandome por el requerimiento mencionado (con fechas 22 de abril y 6 de mayo) tambien envie la reclamacion por correo postal. A la fecha de hoy y tras 6 meses todavia no me han contestado.

Asistencia solicitada 03 octubre 2024

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