Estimados/as señores/as:
En fecha 22.11.2024 adquirí en su página webel producto Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G 6,67" 512 GB Negro.
Adjunto los siguientes documentos:: albarán.
El producto ha resultado defectuoso, no el teléfono móvil en si sino el cargador durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15.01.2025.
He intentado en numerosas ocasiones acudiendo a sus tiendas y por comunicación mediante correo electrónico solucionar el problema y me han derivado a terceros sin solucionar la incidencia.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
