Buenos días,
Tras recibir correctamente la presente reclamación y revisada junto con el centro, debemos indicar que el vehículo se encuentra en un taller externo donde se está realizando el correspondiente diagnóstico a la caja transfer para confirmar si el fallo proviene de dicho elemento por lo que, con cualquier actualización, le será trasladada de inmediato al cliente.
Un saludo
DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Ocasión Plus SL
Email:atencionalcliente@ocasionplus.com
En caso de no estar conforme con la contestación de la presente reclamación, en virtud de laLey 7/2017 yReal Decreto Legislativo 1/2007 le informamos de que esta mercantil no está adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo ni está obligada por una norma o código de conducta a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. No obstante, le recordamos que puede dirigirse a cualquiera de lasOficinas municipales de información al consumidor (s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor).
