Compré una plancha de pelo Dayson modelo córrale en Diciembre 2026, a finales de Mayo 2026 la plancha empezó a fallar, contactamos con servicio técnico y nos dijeron hace 2 semanas que la enviáramos, la enviamos y nos comunicaron que era irreparable el fallo. La solución que me dan dado que el modelo no está en stock es una plancha de otro modelo que no es una plancha de pelo convencional si no una plancha de pelo secador. Solicito reembolso dado que necesito y quiero una plancha de pelo como el modelo que tenía pero no saben cuándo recibirán stock. Considero que si un cliente compra un producto la devolución de ese producto debe ser la misma o al menos un aparato parecido, la plancha ha dejado de fallar por un fallo de fábrica, una marca como Dayson en la que sus productos tienen un precio elevado debería satisfacer las necesidades de sus clientes y no que el cliente deba adaptarse a ellos, muy descontenta he utilizado durante años GHD y jamás me había encontrado con una situación así, siempre han tenido presente lo que era mejor para su cliente.
