Anterior

Reparación vehículo infructuosa

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. C.

A: BMW Ibérica, S.A.

09/09/2021

Se hace llegar mi vehículo al concesionario y taller oficial BMW de Leioa, estando nosotros de vacaciones, y tras diagnosis proponen una reparación para la que se da autorización. Nos alquilan además un coche mientras se realiza la reparación. Tres días despùes recogemos el vehículo, pagamos una factura de 1197.75 euros. incluyendo el alquiler del coche y al circular advertimos que la avería sigue igual. Decidimos que traigan el coche a Valladolid, que es donde vivimos y aquí en la casa BMW y el diagnostico es otro y de nuevo una factura de 576 euros. La reclamación es porque la reparación en Leioa no creo que fuera necesaria ya que no solucionó el problema por el que habíamos llevado el vehículo, por tanto creemos necesario reclamar, ya que el importe de la factura fué muy importante y no se solucionó el problema Ahora, tras la segunda reparación es cuando funciona bien.Esperamos una explicación al por qué de la reparación efectuada y la correspondiente revisión de la factura, además de la compensación por daños y perjuicios, ya que nos vimos privados del coche durante las vacaciones que teníamos programadas

Mensajes (1)

M. C.

A: BMW Ibérica, S.A.

06/10/2021

DATA NOT AVAILABLE


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma