Reparación tubería rota desagüe plato ducha

Hola, tuve un siniestro en el hogar, se nos ha hecho una gotera en el salón debido a la rotura de la tubería de desagüe del plato de ducha, dimos parte al seguro, lo miraron y se hizo una video peritación y la resolución del seguro ha sido que no quieren hacerse responsables de arreglarlo porque dicen que el siniestro es antiguo a la contratación del seguro, cosa que es mentira porque yo contraté el seguro a principios de septiembre y el siniestro lo tuve a finales de octubre. Exijo que se responsabilicen de sus obligaciones y que se hagan responsables de la reparación o de la factura porque voy a arreglar el daño ya que no puedo tener el baño así mas tiempo. Voy a arreglarlo por mi cuenta y les haré llegar la factura. Adjunto la carta del seguro donde se niegan a reparar la avería, justificando algo falso.