Estimados/as señores/as: En fecha 13/09/2025 adquirí en su  página web el producto Samsung TQ65S92DAT OLED 65" 4K Ultra HD Smart TV HDR10+ WiFi Plata. Adjunto los siguientes documentos: factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/11/2025. El producto tiene daños causados por el transporte y defectos de fabricación (arañazos en la pantalla, así como píxeles rotos). Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, la sustitución del producto o la devolución del importe pagado en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.