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REPARACIÓN PEUGEOT 2008

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. M.

A: *Peugeot*

19/11/2021

PEUGEOT 2008 STYLE 1.6 BLUE HDI 100 CV CON 69000 KILÓMETROS Y CUATRO AÑOS SE LE HA IDO LA PRIMERA Y SEGUNDA MARCHA, LA CASA PEUGEOT NO SE HACE CARGO DEL ARREGLO HABIENDO APORTADO FACTURA DE TODAS LAS REVISIONES Y HABIENDO RECONOCIDO QUE ESE FALLO NO ES NORMAL EN UN COCHE QUE VALE 17000EUROS CON TAL SOLO 4 AÑOS Y 69000 KILÓMETROS.

Mensajes (2)

*Peugeot*

A: I. M.

19/11/2021

[cid:image002.png@01D270E6.C1E11B70]Estimado cliente,Le confirmamos la recepción de su reclamación al Servicio Atención al Cliente de PSA Finance, tras el análisis del expediente le responderemos a la mayor brevedad posible.No obstante le informamos que conforme a la reglamentación bancaria española, tenemos un plazo de respuesta máximo de un mes, para los consumidores y de dos meses para los no consumidores desde la fecha de recepción de la reclamación.Atentamente,Servicio Atención Cliente

*Peugeot*

A: I. M.

22/11/2021

Estimados Sres,En respuesta a su escrito con fecha 19 de noviembre, en representación de la Sra. Marchante, le indicamos que PSA Financial Services Spain EFC SA, es la financiera con la que formalizó el Contrato de Préstamo para la adquisición de su vehículo Peugeot, por lo que en cuanto al servicio postventa de dicho vehículo y sus características, así como los problemas que nos remiten en su escrito, le corresponde a PEUGEOT ESPAÑA o al Servicio Oficial, determinar sobre los aspectos de su reclamación.Tras lo anterior, para que este asunto pueda ser adecuadamente tratado, puede contactar con PEUGEOT a través del área “CONTACTO” de www.peugeot.esAtentamente,[9D0A2E65]Servicio Atención ClienteEduardo Barreiros núm. 110, 28041 MadridP.S. Le informamos de que, en caso de disconformidad con esta resolución, puede dirigirse al Banco de España, a la siguiente dirección:Banco de EspañaDepartamento de Conducta de Mercado y Reclamacionesc/ Alcalá, 4828014 MadridO en la página WEB:s:sedeelectronica.bde.es/sede/es/menu/ciudadanos/reclamaciones-y-/Reclamaciones___2e85b7714582d21.Los datos personales contenidos en este e-mail son tratados por PSA Financial Services Spain E.F.C, S.A., con domicilio en Eduardo Barreiros 110, 28041, Madrid, con la finalidad de mantener el contacto con usted, dar respuesta a sus solicitudes y peticiones y mantener y ejecutar correctamente la relación contractual.Conservaremos sus datos durante el tiempo que dure nuestra relación contractualrofesional y una vez finalizada los mantendremos bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones legales.Usted puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación a través de su espacio personal (www.psafinance.es), enviando una solicitud por escrito, acompañada de una fotocopia de su DNI dirigida a: PSA FINANCIAL SERVICES SPAIN, E.F.C., S.A. C/ Eduardo Barreiros Nº 110, 28041 Madrid o por correo electrónico a la siguiente dirección (delegadoprotecciondatos@psa-finance.com)Este mensaje y los ficheros anexos son confidenciales. Los mismos contienen información reservada que no puede ser difundida. Si usted ha recibido este correo por error, tenga la amabilidad de eliminarlo de su sistema y avisar al remitente mediante reenvío a su dirección electrónica. No deberá copiar el mensaje ni divulgar su contenido a ninguna persona. el: viernes, 19 de noviembre de 2021 18:13L]Reclamación: REPARACIÓN PEUGEOT 2008 - (CPTES01401441-82)EXTERNAL Real sender is


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