Hola Jose.Gracias por comunicarte por este medio, será un gusto atender tu solicitud.Validando tu información es necesario que te pongas en contacto directamente con el área del servicio de mantenimiento al 900408080, ya que ellos son los encargados de dichas incidencias.De antemano te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.Te recordamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo; para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado:R2-31857351196.Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S) Área Clientes App móvil Clientes Email
