Estimados/as señores/as:
En fecha 04/03/2025 envié a reparar un Telefono con número de referencia de la reparación 4283921629
Me pongo en contacto con ustedes porque me piden pagar 310,00 EUR por una reparación que ustedes dicen que no está en garantía por Golpe o daño en el display.
EXPONGO
Que el telefono tiene los típicos desperfectos por el paso del tiempo y que ha sufrido alguna pequeña caída o golpe como cualquier otro aparato electrónico, pero NUNCA ha dejado de funcionar por alguno de dichos casos, que siempre ha tenido funda protectora tal y como se observa en las fotografías.
Que el telefono empezó a desprenderse el film protector por la parte central donde el telefono se cierra como el propio modelo indica, a la semana siguiente empezó a calentarse excesivamente y a despegarse la parte superior, al dia siguiente empezó a fallar el táctil y a sacar zonas rosas en la pantalla de fallo, en ese momento saqué fotografías del telefono, cuando intenté quitar información del telefono fue imposible y empezó a hacer pulsaciones el solo abriendo aplicaciones continuamente.
SOLICITO
Que se revise nuevamente el telefono, que las evidencias fotográficas que envíen sean de calidad y demuestren que el telefono realmente ha sufrido un golpe que eso es FALSO totalmente.
Sin otro particular, atentamente.
