Estimados/as señores/as:
El día 19 de marzo contacté con ustedes por una fuga de agua por la puerta del lavavajillas. Al día siguiente vino el técnico y me dijo que era la goma de la puerta, me cobraron la visita. El 23 de marzo de dieron el presupuesto de la mano de obra y de la goma nueva y me hicieron pagarlo por bizum antes de instalármelo. Después de 23 llamadas al 956 26 53 60, teléfono desde el que me dieron el presupuesto, sin que nadie descolgara el mismo, el 1 de abril, volví a llamar al 902 20 32 04, me dijeron que contactaría con el servicio técnico para que se pusieran en contacto conmigo. También a través de la página web contacté con ustedes varias veces sin respuesta alguna. El 6 de abril volvía a llamar tanto al 956 26 53 60 y tampoco contacté con ellos, y seguidamente al 902 20 32 04, donde me volvieron a decir que contactarían con el servicio técnico y que me llamarían. El 7 de abril me llaman desde el 956 26 53 60, para decirme que le técnico iba a instalarme la goma. El 8 de abril el técnico viene a instalarme la goma y después de más de una hora, me dice que no puede instalarla porque le falta un remachadora y se va. Le pregunto que cuando volvería y me dice que el día 9 o 10 de abril. El 10 de abril por la tarde vuelvo a llamar al 902 20 32 04, ya que no tuve noticias del técnico. El 14 de abril vuelvo a llamar al 902 20 32 04, porque sigo sin noticias del técnico y me dicen que además de contactar con el servicio técnico le pasan la incidencia al supervisor. El 16 de abril vuelvo a llamar al 902 20 32 04, porque sigo sin noticias del técnico y me dicen que el servicio técnico tiene programado cambiarme la goma el viernes 17 de abril, el 17 de abril me llaman del 956 26 53 60 para decirme que no van a ir el viernes pero que el lunes por la mañana van a cambiarme la goma. El lunes ni aparece nadie ni me llaman, así que vuelvo a llamar al 902 20 32 04 para poner una queja y me dicen que le pasan la incidencia al supervisor y al encargado de empresas. Hoy día 22 de abril sigo sin saber nada de la reparación, más de un mes después.
SOLICITO la reparación urgente del lavavajillas.
Sin otro particular, atentamente.
