Estimados/as señores/as:
El día15 de noviembre di aviso sobre un siniestro del hogar, puesto se partió la encimera.
A los 4 días apareció el marmolista a tomar medidas y el día 28 de noviembre me hicieron una videollamada para peritar la encimera.
A día de hoy, 29 de diciembre, un mes después, la compañía m sigue diciendo que no se ha mandado el peritaje. Una encimera que corta y que tengo un niño pequeño.
Mutua me dice continuamente que es que tienen externalizado el servicio y que no pueden darme la información, cosa que no entiendo pues que mis datos los cedo a mutua y que la empresa externa trabaja para ellos…
Con la empresa externa es prácticamente imposible dar, solo contestan por whatsapp y me ha dicho en 7 ocasiones que al día siguiente se pondrán en contacto y sigo en las mismas
Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas.
SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas.
Aporto:
Datos que aparecen en la web
Fotos
Comunicaciones
Sin otro particular, atentamente
