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Reparación de los defectos causados.

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

E. E.

A: ANOVO

08/05/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de febrero de 2026 llevé a reparar un Xiaomi 14 T Pro. Me pongo en contacto con ustedes porque después de reparar la pantalla de mi telefono y pagar por el presupuesto del mismo me devolvisteis el telefono con el usb c estropeado, no funcionaba. Adjunto el primero documento por el cual se inicio la reparacion de la pantalla y se ha dado el siguiente error del usb y tambien la factura de compra del teléfono. SOLICITO que se me repare el usb c del telefono. O en el siguiente caso se me devuelva íntegramente el dinero de mi teléfono y el dinero de la reparación. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 18 mayo 2026

ANOVO

A: E. E.

22/05/2026

Buenos días, Tras hablar con D. Elías Morales Garrido vía telefónica se confirma que el problema del USB C se le ha solucionado, aunque me indica que ahora le ha llegado con sombras en la pantalla (zona entre círculo frontal de la cámara y señal carga de batería) y que la carga inalámbrica no le funciona, antes sí. No le detecta el dispositivo. Para revisar y solucionar la incidencia por parte del SAT envía de nuevo el terminal con orden ASES260520000000450 (PRO2605210912), a la espera de recibirlo. Sin otro particular, reciba un cordial saludo, Noelia Ledro Vargas Customer Service Manager T: 916 25 80 80 M: E: nledro@anovo.es anovo.es D: Isla de la Alegranza naves 12-14 muelle D. 28703. San Sebastián de los Reyes. Madrid. Este correo y sus documentos adjuntos pueden contener información confidencial y van dirigidas exclusivamente al destinatario del mensaje. Si ha recibido este correo de forma indebida o por error, le informamos que no podrá reproducir, distribuir, almacenar, retransmitir, usar o divulgar su contenido debiendo eliminar el correo de forma inmediata. En este caso, le rogamos que lo comunique al remitente. Información básica sobre protección de datos: Los datos de contacto y direcciones electrónicas serán tratados por ANOVO con la finalidad de gestionar de una forma eficiente nuestras comunicaciones electrónicas y las relaciones con nuestros clientes, proveedores y colaboradores. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación al tratamiento de los datos que tengamos suyos mediante correo electrónico a la dirección lopd.spain@anovo.es. Información ampliada sobre protección de datos en la Política de de www.anovo.es


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