Anterior

Reparación de dispositivo

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. M.

A: O2 Telefónica de España

27/10/2026

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque envié un teléfono sansung z flip 7 a reparar por una rotura de pantalla por defectos conocidos en dichos terminales I me devolvieron el teléfono en la misma situación que lo envié diciendo que la garantía no lo cubre por lo que me puse en contacto con sansung España I no consta ninguna clase de documentación sobre dicho terminal SOLICITO […]. La reparación de dicho terminal o la sustitución haciéndose cargo ustedes de loas posibles averías que puedan surgir por el deterioro de batería I otros componentes que puedan sufrir fallos por su inactividad Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma