Buenas tardes, realicé el envío de la aspiradora de la marca taurus, en garantía a finales de Junio 2026. La recogió la empresa GLS, consta el albarán entregado en Málaga, en las oficinas de taurus o taller. Durante todos estos meses he estado llamando y me indicaban que debido al verano, aún no podían darme una fecha de reparación. El 1 de septiembre de nuevo contacto con ellos y me indican, que la aspiradora no aparece. Estamos a 24.09 y seguimos igual, que se lo están reclamando a logística y a taller. Les he solicitado por activa y por pasiva que me envíen una aspiradora nueva o en su defecto el importe de lo que me costó, pues tuve que enviarles para la reparación la factura. La aspiradora tiene menos de un año. Llevo esperando más de 3 meses a que me den una solución y solo me dan largas.
El nº de ticket o incidencia que ellos han creado es el 770558 .
Podrían ayudarme¿? Gracias
