Buenas tardes,
Tras recibir correctamente la presente reclamación y revisada junto con el centro, nos confirman que los elementos dañados, en este caso la cámara trasera y la sonda nox, son elementos excluidos de nuestro Libro de Garantía debiendo a que, ya han transcurrido los 3 meses o 10000 kmestipulados para su cobertura por lo que, nos consta que se le ha ofrecido que abone únicamente las piezas y lo ha rechazado. Por ello, no podemos ofrecerle más ayuda lamenmente.
Un saludo
DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Ocasión Plus SL
Email:atencionalcliente@ocasionplus.com
En caso de no estar conforme con la contestación de la presente reclamación, en virtud de laLey 7/2017 yReal Decreto Legislativo 1/2007 le informamos de que esta mercantil no está adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo ni está obligada por una norma o código de conducta a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. No obstante, le recordamos que puede dirigirse a cualquiera de lasOficinas municipales de información al consumidor (s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor).
El lun, 4 ago 2025 a las 16:15,
reclamar@ocu.org escribió:
