Reparación a los 3 años fallo que dio en garantía

En octubre de 2021 compré un vehículo jeep compás 4xe, desde el verano siguiente empezó a dar fallos el aire acondicionado por lo que lo llevé al taller de la marca. Pero dijeron que todo era normal. Septiembre del 2024 el coche se queda inmovilizado, diagnóstico “hay que cambiar el compresor del aire” el concesionario dice que no está en garantía, 2.600€ , pero que la marca suele hacer una aportación en estos casos. Hago el escrito y obviamente después de 2 meses pago la factura y entonces dicen que como ya he pagado no hay descuento. Si no pagaba la factura no me podía llevar el vehículo que llevaba 2 meses en el servicio técnico. ¿Qué debería haber hecho? ¿Dejar el coche ahí hasta que ustedes respondieran? Seguí exactamente lo que dijo el concesionario, increíble la respuesta.

Estimado Cliente, En relación a su expediente @@REF_ID@f9c09b628a34305744@REF_ID@@ Hemos de reiterar que, puesto que se ha realizado el pago de la factura que se tenía pendiente, no nos es posible continuar con un estudio técnico en aras de realizar un descuento. Para cualquier otra necesidad puede responder a este correo o bien llamar a Jeep al núm ero de teléfono 0080004265337 Saludos Cordiales, Atención al Cliente Jeep ISABEL Follow us on Entendemos que su privacidad y la protección de sus datos personales son muy importantes. Toda la información se puede encontrar en nuestra política de privacidad s:www.jeep.esrivacidad-es Puede gestionar la forma en que usamos sus datos en nuestro página web: s:/rivacyportal.stellantis.com/ ref:!00D0O0srV4.!500Vl0M0MFE:ref