Renovacion sin notificar

Hola, tengo un seguro de coche con AXA desde el 01/12/2024, yo estaba esperando notification del seguros para tener nuevo precios de renovacion para compara oferta, he visto este mes que ma hen hecho la renovacion si notificarme con 2 meses de antelacion por ley. He llamado y me dicen que porque los datos de renovacion ya estan disponible por el espacio cliente, eso constituye una notification y no hace falta enviar un email o correo, y que no se puede cancelar la renovacion porque esta demasiado tarde. No estoy interesado renovar con ellos con este precio.

A LA AT. OFICINA DE CONSUMIDORES Y USUARIOS S/Ref. N/Ref.06629267 Apreciados Sres, Mediante la presente, pasamos a dar respuesta a la reclamación que ha tenido entrada en este Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones, en relación a la póliza 88487275 suscrita por el Sr. Mathieu Poussin el cual muestra su disconformidad con el incremento de la prima en su renovación. Tras realizar las comprobaciones correspondientes hemos podido verificar que la póliza referenciada es anual renovable y vence el próximo 1 de diciembre de 2025. De acuerdo con las condiciones que rigen la póliza,hemos de indicarle que con una antelación de dos meses al referido vencimiento la Compañía ha puesto a su disposición la comunicación relativa a la renovación de la póliza informándole debidamente de las condiciones de la misma. Lamentamos informarle que la actuación de la Compañía ha sido correcta y conforme a la póliza, por lo que no procede la modificación de prima que solicita. Saludos Cordiales, Servicio de Atención de Quejas y Reclamacionesref:!00D5800avYq.!500Py0TnxO5:ref

Buenos días. La actuación no ha sido correcta y conforme, nunca he recibido notificación conforme a la ley por la renovacion y incremento de precio, la notification solo disponible por el espacio web cliente no está considerado como notificación con soporte duradero por ley, Axa ha fallado a notificarme y tengo derecho de no renovación en esta póliza sin penalizacion). La LCS art. 22.3 exige comunicar (no basta “dejar visible”). https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1980-22501&tn=5&bj=aveintidos# La doctrina del TJUE exige soporte duradero y actuación activa; no se puede esperar que el cliente “vigile” el portal. https://www.garrigues.com/es_ES/noticia/sobre-las-consecuencias-de-la-doctrina-del-tjue-en-la-puesta-disposicion-de-la-informacion La DGSFP exige que la compañía pruebe ese preaviso y comunicación correcta; si no, la subida es impugnable y puedes pedir renovación sin subida o no-prórroga sin penalización. https://dgsfp.mineco.gob.es/es/Publicaciones/DocumentosPublicaciones/V3%20memoria%20del%20servicio%20de%20reclamaciones%202023.pdf Saludos. Mathieu