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Renovación póliza

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Tu reclamación

D. S.

A: ASISA SALUD

03/01/2024

Buenos días. A mediados de diciembre 2023 solicité baja de Asisa Salud, puesto que tengo un nuevo Seguro Médico contratado. Me sorprendieron comentando que la baja debió de ser tramitada como tarde el 30 de noviembre de 2023, y como no fue así, queda renovada un año más. Les comenté que no estaba de acuerdo y sin solucionar el asunto, me pasan el día de hoy (03-01-2024) una cuota anual de 705 € (encima un aumento de más del 20% respecto el año pasado).Considero totalmente abusivo que no permitan dar de baja el seguro y se renueve de forma anual, habiendo solicitado la baja del servicio dentro del año natural. No tengo constancia de esta información relativa a que debe de ser tramitado antes del 30 de noviembre. Muchas gracias

Mensajes (2)

ASISA SALUD

A: D. S.

03/01/2024

Estimado cliente,Gracias por ponerse en contacto con Asisa, le confirmamos la correcta recepción de su mail y nos comprometemos a darle una respuesta lo antes posible.Recuerde, que a través de nuestra app, podrá realizar de manera cómoda y sencilla muchas de las gestiones más habituales, como: * Solicitar autorización de sus pruebas diagnósticas y tratamientos más habituales de un modo más fácil. * Buscar médicos y centros cuando los necesite. * Pedir un duplicado de sus tarjetas en caso de pérdida o robo. * Recuperar información sobre su póliza, incluidas las condiciones particulares.Puede descargarla desde s:www.asisa.es/appMuchas gracias AVISO LEGAL: La información incluida en el presente correo electrónico es CONFIDENCIAL, siendo para el uso exclusivo del destinatario arriba mencionado. Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique y devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada y borre el mensaje

ASISA SALUD

A: D. S.

04/01/2024

Buenas tardesEn relación a este correo y una vez comprobado los datos de esta póliza, observamos que, la duración y vigencia de la misma se esce hasta el 31 de diciembre de cada año, siendo renovable de forma automática por periodos anuales de forma automática a su vencimiento. No obstante, el tomador del seguro puede solicitar la baja por escrito, con al menos un mes de antelación a la fecha de finalización del vigente periodo de contratación.Por consiguiente, si la solicitud de baja, esta realizada, con fecha posterior al 30/11/2023, se encontraría fuera de plazo para tener efecto del 31/12/2023Sin otro particular, un saludoMerino Alvaro, JoséResponsable CarteraTerritorial Centro Norteproduccion.madrid@asisa.esDELEGACION MADRIDCl. Miguel Ángel, 7 28010 - Madridwww.asisa.es


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