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Renovación Fallida

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. O.

A: APPLE

03/11/2023

Hola, renové mi iPhone 11 para actualizarlo por Un iPhone 15, envié a las instalaciones de Apple el 11 para que lo revisaran y me descontaran su valor del precio final, pero como no cumplía las condiciones que solicitaban he pagado la diferencia que en su momento Apple me descontó 220€, pero ahora me dicen que el IPhone 11 no me lo devuelven porque lo han enviado a reciclaje, cuando la opción de reciclaje no queda nada claro, pensaba que al no aceptarlo me lo devolverían, no queda claro la opción de devolver o reciclar, ahora me he quedado sin 220 € y sin un teléfono que funcionaba perfectamente, la web encamina al usuario de una forma sutil al reciclaje…

Mensajes (1)

A. O.

A: APPLE

20/11/2023

Estimados Señores, han pasado ya más de 2 semanas y no he obtenido respuesta alguno sobre mi reclamación, ruego la te han en cuenta y me den una respuesta tanto negativa o positiva para que pueda realizar las gestiones que estime oportuno, gracias


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