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Renovación Automatica del Plan Anual

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. M.

A: DAZN

09/03/2024

Hola en 3/03/2023 realice la compra del plan anual del servicio motor que ofertabais a 149,99€. Este año no solo se me ha renovado el plan de subscripción automáticamente si no que ha subido el precio a 219,99€ y todo esto sin una notificación precia ni de la subida ni de la renovación automática. Por eso exijo el reembolso de la compra, si no bien total, mínimo el proporcional y así mismo la cancelación de la suscripción. Muchas gracias.

Mensajes (5)

DAZN

A: A. M.

14/03/2024

Buenos das.En lo que se refiere a la reclamacin interpuesta con nmero de referencia: CPTES01984266-34, se les proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Reciban un cordial saludo.Atencin al ClienteDAZN Spain, S.L.Tu nmero de referencia de contacto es: ref:_00D244fPPr._500Tc4tAe4:ref - No lo borres.Poltica de privacidad y aviso sobre cookiesCONDICIONES DE USO- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -ref:!00D240fPPr.!500Tc04tAe4,_00D244fPPr._500Tc4tAe4:ref

A. M.

A: DAZN

14/03/2024

Adjunto aquí una Autorización por parte de José Mato Montot para que yo pueda seguir con la reclamación.

DAZN

A: A. M.

14/03/2024

Buenas tardes.En lo que se refiere a la reclamacin interpuesta con nmero de referencia: CPTES01984266-34, se les proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Reciban un cordial saludo.Atencin al ClienteDAZN Spain, S.L.Tu nmero de referencia de contacto es: ref:_00D244fPPr._500Tc54M7E:ref - No lo borres.Poltica de privacidad y aviso sobre cookiesCONDICIONES DE USO- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -ref:!00D240fPPr.!500Tc054M7E,_00D244fPPr._500Tc54M7E:ref

A. M.

A: DAZN

20/03/2024

Ya pero es que eso va en contra de los derechos del consumidor por eso lo estoy reclamando a través de la Ocu. Y yo estoy comunicando que no quiero el servicio y que al menos quiero un reembolso proporcional o que se me aporte algún otro tipo de solución . Yo no estoy dispuesto a pagar una renovación anual que se me ha comunicado a un correo sin verificar y aumentándome 70 euros el precio original.

DAZN

A: A. M.

21/03/2024

----------------------------------------------Buenos días.En lo que se refiere a la reclamación interpuesta con número de referencia: 'CPTES01984266-34', se les proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Reciban un cordial saludo.Atención al ClienteDAZN Spain, S.L.Archivos adjuntos:TICKET 6623431 - OCU - ADRIAN MATO RODRIGUEZ - CPTES01984266-34.pdf - s:daznsupport.zendesk.com/attachments/token/lp8CpyGDX3c9mD2oJ6THZabxA/?name=TICKET+6623431+-+OCU+-+ADRIAN+MATO+RODRIGUEZ+-+CPTES01984266-34.pdfTandC.pdf - s:daznsupport.zendesk.com/attachments/token/jzib6Nrdm6AG1uiTRNTg7o1yl/?name=T%26C.pdf--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de DAZN Support.El 20 de marzo de 2024, 14:21:56 UTC, escribió: [W0E2E2-4303P]


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