Renovación automatica anual con cambios

Buenos días, hace algo mas de un año realice una suscrición con dazn en el que era un año por 12,95€/mes, el caso que sin darme cuenta (dicen que enviaron un correo) han renovado dicha suscripción un año mas pero con un importe de 19,99€, he ido a cancelar dicha suscripción pero me dicen que se cancelara dentro de un año, y he de seguir pagando los 19,99€/mes, pido que se me cancele de forma inmediata y evitar dicho pagos mensuales durante un año ya que en ningún momento he aceptado estos cambios contractuales

----------------------------------------------Hola:Bienvenido al servicio de atención al cliente de DAZN España.¡Espero que estés bien! Es un placer ayudarte.Entiendo, no te preocupes.Después de revisar tu cuenta, no podemos obtener los datos de tu cuenta.Te pedimos que nos proporciones los siguientes datos para que pueda ayudarte de manera más efectiva: Nombre y apellido y nombre Dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta de DAZNUna vez que hayas proporcionado la mayor cantidad de esta información posible, deberíamos poder localizar la cuenta e investigar este asunto más a fondo.Agradecemos tu negocio con nosotros y gracias por elegir DAZN. Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, por favor, háznoslo saber.Que tengas un buen día.Saludos cordiales,Sravy- Equipo de DAZN--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de DAZN Support.El 3 de mayo de 2024, 11:55:15 UTC, escribió: [V644YR-Y715R]

Buenas tardes, Los datos són:Nombre y apellidos: Ivan Carrique CarmonaE-mail: ivancarrique@gmail.comUn saludo,

----------------------------------------------Hola Ivan,Te doy la bienvenida al servicio de atención al cliente de DAZN España.Mi nombre es Reda, del servicio de atención al cliente de DAZN España y es un placer hacer el seguimiento de tu caso.De acuerdo con el mensaje que nos enviaste por correo electrónico, parece que solicitaste la cancelación debido al aumento de precio.Te explico Ivan que tu cuenta está asociada con una suscripción anual con pago mensual fraccionado hasta 18/03/2025, es decir, que has escogido la modalidad de pago mensual de nuestro servicio por 12 meses.Comprendemos como te sientes , sin embargo, tal como lo indican nuestros Términos y Condiciones de Uso en el inciso 2.3 Nos reservamos el derecho a modificar el precio de las Suscripciones de Pago y de los Eventos complementarios, tal y como se indica en la Sección 4.8, modificar nuestros planes de suscripción (incluyendo la adición o eliminación de un plan(es) de suscripción) y/o eliminar o alterar cualquier derecho (como el contenido deportivo, funcionalidades y/o cualquier otra característica) de tu plan de suscripción en cualquier momento por lo que desde DAZN no hay un incumplimiento de contrato.Según los términos y condiciones de uso de DAZN, solo es posible la cancelación de la renovación automática de una suscripción anual de pago fraccionado mensual. continuarás teniendo acceso a nuestros contenidos disponibles también, continuarás recibiendo cargos correspondientes por el servicio hasta finalizar el año contratado.Te informo que en este enlace tienes más visibilidad sobre los términos y condiciones de uso.s:www.dazn.com/es-ES/help/articles/terms-tv-esTe recuerdo que a través de este enlace puedes acceder a un apartado donde encontrarás útiles consejos sobre el correcto uso de la plataforma, que te permitirán disfrutar de la mejor experiencia con DAZN.s:www.dazn.com/es-ES/help/articles/consejos-para-disfrutar-de-la-mejor-experiencia-daznSi tienes cualquier otra consulta, no dudes en contactarnos a través de nuestro live chat en nuestra página web.s:www.dazn.com/es-ES/helpQue tengas un buen día.Reda,Team DAZN--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de DAZN Support.El 3 de mayo de 2024, 18:34:15 UTC, escribió: [LPN9E9-JY9Z3]

Buenos días,Entiendo lo que comentan, pero me parece de ventajista e incluso de triquiñuela ya que cuando yo contraté se explicó todo claro precio y tiempo pero antes de renovar no se explican los cambios por lo que llega renovación automática un año sin consentimiento alguno, parece un contrato de por vida, entiendo lo que dicen pero no estoy nada de acuerdo y por ello cuando acabe lo contratado actualmente tengo claro que plataforma no usar en la vida, usaré otro medios para ver el contenido y así lo haré saber a mis allegados y conocidos.Un saludo y gracias por el engaño