Buenos días,
Le comunicamos que en el momento de tramitar el alta se informa de la fecha y del precio de la renovación. Y en las condiciones generales de la suscripción se indica que todas las suscripciones tienen renovación automática. Pueden tramitar la cancelación de la renovación en cualquier momento desde su área de suscriptor antes de la fecha de la renovación. La cancelación se debe realizar online, igual que la contratación y no es posible cancelarla el mismo día de la renovación.
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Esta suscripción está activa desde el 27/11/2023. Por lo tanto, es la segunda renovación anual que se realiza sobre la misma suscripción. El año pasado aceptó un descuento antes de la renovación. Este año no se ha realizado ninguna petición por lo tanto la suscripción se ha renovado de forma automática a precio de tarifa. Y anteriormente a esta tuvo una suscripción mensual con renovación automática.
Lamentamos informarle que no se realizan abonos en las renovaciones de las suscripciones, únicamente en las altas nuevas en periodo de desistimiento, que comprende los primeros catorce días desde la contratación inicial.
Y ya para finalizar queremos dejar constancia que La Vanguardia ha actuado conforme al marco legal vigente. Por lo tanto y después de todo el expuesto hasta el momento no procede realizar ningún abono.
No obstante, de forma excepcional, como garantía de calidad del servicio, le hemos tramitado la baja inmediata de la suscripción y el reembolso de los 99,90€.
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