Renovación automática de suscripción sin aviso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 6 de julio se ha realizado un cargo en mi tarjeta correspondiente a la renovación de mi suscripción a su periódico sin previo aviso. Ello, a pesar de que están ustedes obligados por la Ley de Servicios de Atención a la Clientela (Ley 10/2025), que establece que las empresas deben comunicar a los usuarios la renovación automática de una suscripción con al menos 15 días de antelación, facilitando su cancelación y evitando cargos indeseados. SOLICITO la devolución íntegra del cobro realizado, al no cumplir la ley. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Para poder continuar gestionando la reclamación traslada necesitamos que nos facilitéis el correo electrónico que tenga el cliente asociado a su suscripción digital. Quedamos a la espera de información. Muchas gracias de antemano. Un saludo, Atención al Suscriptor EL PAÍS C/Miguel Yuste, 40 28037 Madrid Tel: 91 440 01 3591 053 80 59 Fax: 91 337 77 58 suscripciones@elpais.es www.elpais.com Valore nuestra atención aquí: s:tinyurl.com/2xobgpze Protección de Datos: Sus datos personales han sido incorporados a un fichero responsabilidad de Ediciones El País, S.L., con domicilio en C/Miguel Yuste, 40 – 28037 Madrid, con la finalidad de atender sus solicitudes de atención al cliente o suscriptor. La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento prestado al solicitar nuestra atención. Los datos serán tratados con este fin durante el plazo necesario para atender y resolver su solicitud. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad a través de correo postal al domicilio indicado, acreditando su identidad e identificándose como usuario del servicio de atención al cliente. En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) o ante el delegado de protección de datos de El País (dpo@prisa.com). 15-07-2026 14:02:48 - reclamar@ocu.org: Remitente reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Fecha15-07-2026 14:02:48Destinatario marketing@elpais.es marketing@elpais.es CcReply to reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org AsuntoRenovación automáticadesuscripciónsin aviso Renovación automática de suscripción sin aviso

Buenas tardes: El correo electrónico asociado a la suscripción es judita84@hotmail.com. Gracias