Estimados/as señores/as:
En fecha 29 de mayo de 2024 me entregaron, en su establecimiento sito en Nigrán, el vehículo Renault Clio Spirit Alpine, adquirido nuevo.
No adjunto documentación en este espacio por tratarse de una reclamación pública. Las facturas, órdenes de reparación, correos y mensajes que menciono constan en las comunicaciones mantenidas con el concesionario, con su taller y con Renault Atención al Cliente, y quedan a su disposición si necesitan cualquiera de ellos para tramitar mi reclamación.
El vehículo ha presentado faltas de conformidad reiteradas dentro del plazo legal de garantía: fallo de píxeles en el cuadro de instrumentos, que fue sustituido y volvió a presentar el mismo fallo; fallos casi continuos de sensores; avisos repetidos del sistema anticontaminación, el último en octubre de 2026; un ruido metálico intermitente sin diagnóstico, y varias piezas interiores deterioradas y sustituidas. En total ha pasado unas cinco o seis veces por el taller y ha permanecido inmovilizado varios días.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado.
Las reparaciones en garantía no han puesto el vehículo en conformidad: varias incidencias han reaparecido después de repararse. Solicité por escrito al concesionario la resolución de la compraventa, y su única respuesta ha sido un correo del taller indicando que el vehículo está en garantía contractual y que puedo seguir llevándolo a reparar, sin pronunciarse sobre mi petición.
Solicito por tanto la resolución del contrato y el reembolso del precio pagado, contra la devolución del vehículo, así como la entrega de las órdenes de reparación de todas las intervenciones realizadas.
Sin otro particular, atentamente.
