B
uenas tardes,
Le informamos que, conforme a la normativa vigente, ofrecemos en todo caso una garantía legal de un año.
Adicionalmente, si el cliente lo desea, puede contratar una
garantía Premium, que cubre un mayor número de elementos que la garantía básica, o un segundo año de garantía básica, de forma totalmente voluntaria.
En
este caso, le indicamos que el cliente firmó satisfactoriamente el contrato de la garantía Premium, habiendo sido informado en todo momento de los elementos que cubría.
Muchas gracias,
Unsaludo.
DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Ocasión Plus SL
Email:atencionalcliente@ocasionplus.com
En caso de no estar conforme con la contestación de la presente reclamación, en virtud de laLey 7/2017 yReal Decreto Legislativo 1/2007 le informamos de que esta mercantil no está adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo ni está obligada por una norma o código de conducta a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. No obstante, le recordamos que puede dirigirse a cualquiera de lasOficinas municipales de información al consumidor (s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor).
El mié, 24 sept 2025 a las 23:30,
reclamar@ocu.org escribió:
