Buenas noches,
Me pongo en contacto con ustedes ya que he comprado unas entradas en Fever poniendo el día y la hora a las 19:30 y la página por error de ellos ha marcado a las 10:00 dándome cuenta al minuto uno, no pudiendo cancelar el pago. Les escribo inmediatamente y me dicen que no se puede hacer nada ya que no he cogido el servicio de cambio en el que pone que se puede cambiar de fecha no específica hora, no entiendo porque no me admiten el cambio puesto que es un error de su página y no error mío, teniendo que comprar unas entradas nuevas para dicha hora.
Nunca he tenido ningún percance pero por lo que me comentan no soy la única persona que le ha pasado dicha incidencia, y para colmo se me dice que puedo pasar las entradas a otra persona, no pudiendo ya que una de ellas es de discapacidad y no lo veo lícito que se me de esa solución.
Solicito el reembolso de dichas entradas ya que las he tenido que volver a comprar.
Un cordial saludo.
