buenas tardes El tema el siguiente mi novia hace un pedido a una tienda de zapatos, esta tienda realiza sus envíos con la empresa GLS, la cual salió a reparto al punto de entrega la cual cierra a las 20:00, y el repartidor trato de entregarlo a las 20:58, la cual en el trayecto del paquete este se da como rechazado, no obstante nos intentemos comunicar con este agencia de reparto al número que proporcionan, el cual indica ser servicio gratuito, en reiteradas oportunidades intentamos comunicarnos con ellos, al número nunca tenemos respuesta ni permiten cambiar el destino del envío, llamamos tanto ella como yo y nos carga aproximadamente 40 euros a cada uno por hacer intentos de llamadas a esta número, el cual es un engaño que es gratuito y aparte de esto nunca atienden Nuestro servicio de Atención al clienteContamos con un equipo de Atención al cliente responsable de gestionar las consultas que recibimos de los destinatarios. Puedes contactarnos en nuestro formulario, o bien a través de mensaje privado en nuestras redes sociales. Este servicio es gratuito y está disponible de lunes a domingo de 9 -18h. Si tienes una consulta fuera de ese horario, escribenos y te responderemos en nuestro horario habitual. También puedes llamarnos al teléfono 902 113300 de lunes a viernes de 9-14h y de 16-19h.No tengo el pedido, ahora por intentar llamar a este número tengo un saldo deudor en mi compañía telefónica, la cual fue solo por las reiteradas oportunidades en la cuales intentamos comunicarnos con ellos, sin ninguna repuesta solo llamadas en esperaSeguimiento13/12 20:58^Rechazado por el destinatario13/12 10:39 Salida para entrega13/12 10:23 En agencia de reparto12/07 10:03El envío no ha llegado a la agencia encargada de la distribución y lo ha reclamado para entregártelo lo antes posible.12/05 06:25En agencia de entrega12/04 17:48Paquete recogido por GLS. Pendiente de llegar a destino final12/03 10:24Etiqueta creada. El envío aún no ha sido entregado a GLS por el remitenteNecesito que se me responda por 18:34 - 14/12/2023902 113 30000:02:031,22€18:32 - 14/12/2023902 113 30000:01:56 0,18€18:32 - 14/12/2023902 113 30000:01:56 1,15€18:28 - 14/12/2023Conexion datos6MB 0,00€18:26 - 14/12/2023902 113 30000:01:440,18€18:26 - 14/12/2023902 113 30000:01:441,03€18:24-14/12/2023902 113 30000:01:510,18€18:24- 14/12/2023902 113 30000:01:51 1,10€18:22 - 14/12/2023902 113 30000:01:450,18€18:22 - 14/12/2023902 113 30000:01:451,04€18:20 - 14/12/2023902 113 30000:01:490,18€Entre mi novia y yo son aproximadamente 78 euros cargados por llamadas a este número sin ningún éxito
