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Rembolso y baja de servicio Top Cocina

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

G. C.

A: YOIGO

11/06/2022

Buenas, quiero reclamar el reembolso y la baja de una suscripción premium que no he concedido en ningún momento. Concretamente, el servicio de suscripción que sale en las facturas es Cocina Top, el cual no he visto en mi vida ni tenía conocimiento. Al tener noticia de este me he dirigido a su página web para ver de qué se trataba y suspender así la suscripción. La web de este servicio pide introducir un teléfono y contraseña para darse de baja, lo cual es imposible llevar a cabo porque no me he suscrito nunca ni he dado mi teléfono ni he introducido ninguna contraseña a dicho servicio.Como no he podido anular este servicio a través de MiYoigo ni por teléfono, hago esta reclamación. Reclamo el reembolso de los costes de SERVICIOS PREMIUM de las facturas, que todos son de Top Cocina, y la baja de dicho servicio. El reembolso de la facturas van de Abril 2021 (Núm. de Factura 01211D08038803) hasta e incluida Mayo 2022 (Núm. de Factura 01221D09396455). Los costes de SERVICIOS PREMIUM desde Abril 2021 hasta Mayo 2022 son de 201,30€. Tengo en mi posesión las demás facturas porque la plataforma no me deja adjuntar más de 10 ficheros. Por lo que he adjuntado las que cito arriba.Gracias.

Mensajes (1)

YOIGO

A: G. C.

13/06/2022

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