Rembolso total 01119_252538722-A

Reciba un cordial saludo; Fecha del pedido: 16/02/2025 Realice una compra online a Mediamarkt Número de pedido 01119_252538722-A lo cual el día 18/02/2025 entre las 9 y 10 am intente contactar con el "vendedor " sin fortuna alguna no fue posible, entonces contacto con mediamarkt, lo cual amablemente me pasaron la cancelación del pedido ya antes mencionado, el día 21 de ese mes vigente me llegó el pedido, lo cual ya daba por echo que estaba cancelado, luego pasan el día 24, lo cual el transportista contacta conmigo y le digo que el producto ya está cancelado por medio de mediamarkt y me responde, entonces cancelo este pedido, le respondí, haga lo que usted vea necesario. Luego el proveedor externo a Mediamarkt, contacta conmigo y me dice que tengo que pagar 120€ de flete , por no haber cancelado a tiempo, el cual respondi, me es absurdo pagar por algo que ya había cancelado, de tantas llamas realizadas a Mediamarkt, su respuesta siempre a sido que le envían notificacion al proveedor para que contacte conmigo y realice la devolución del importe cobrado ya más de un mes. Me enviaron un correo diciendo... Hola, En cuanto a la devolución, no hemos recibido ninguna notificación de cancelación del pedido hasta el momento. Revisé su pedido y descubrí que se negó a aceptar el paquete. Posteriormente, nuestro transportista, GLS, lo contactó de nuevo para la entrega, pero no recibió respuesta. Finalmente, el transportista devolvió el paquete. Esto es negligencia suya, y es injusto que nos pida que asumamos las consecuencias. Como sabe, transportar un paquete tan grande no es barato. Por lo tanto, le pedimos que asuma los gastos de devolución. Mi respuesta Claro lo que ustedes digan ahí tienen la notificación de la cancelación y su repartidor puede decir lo que le parezca es su trabajo si no entrega cancela un pedido y ya, quien se ve perjudicado es el destinatario. Ahora dicen q no les llegó la notificación de MEDIAMARKT, aqui es cuando todos se tiran la pelota, haber quien la deja caer, me parece una incompetencia por parte y parte gracias espero mi devolución lo antes posible ya son más de 40 días reteniendo mi dinero. Su respuesta... Por favor, abone los gastos de envío de la devolución (130 €) para que podamos reembolsarle el precio del patinete eléctrico. Puede pagar al transportista con tarjeta bancaria o PayPal. Mi respuesta Pues no los pagare antes era 120€ y ahora 130€ cada mes suben 10€ gracias a ustedes aquí también hay atención al consumidor Su respuesta Hola, El coste del envío de devolución es de 134,89 €. En Eileen, somos muy prácticos, así que solo te cobramos 130 €. Si quieres pagar solo 120 €, te compensamos el resto. Si necesitas una factura del envío de devolución, también podemos proporcionártela. Por favor, abona el coste del envío de devolución para que podamos reembolsarte el precio del patinete eléctrico. Puedes pagar al transportista con tarjeta bancaria o PayPal. Que tengas un buen día. Hasta la fecha de hoy 22/04/2025 siguen con mi dinero retenido Resumen de tu pedido   Fecha del pedido: 16/02/2025 Fecha estimada de entrega: 21/02/2025 al 25/02/2025   vendido y enviado por GUNAI E-BIKES   Cantidad Nombre del artículo Precio del artículo 1 Patinete eléctrico - KUKIRIN G2 Pro - homologados, 600 W, 120 kg, 15000 mAh, 45 km/h, Black 589,00€

Buenas tardes, me ingresaron 484€ de los 589€ a mi cuenta y me quedan pendientes 105€ ??? Cuando se ara el ingreso!!

Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes leer sus comentarios. Para contestar, por favor, responde a este mismo mail. Respuesta Por Correo electrónico (Miguel) (06/06/2025 12:24 PM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por el Sr. Divier Muñoz Perafan, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada su reclamación, necesitamos que nos indique los datos de su pedido para poder dar seguimiento a su reclamación. En caso de que haya realizado la compra en tienda o la reparación debe dirigirse a la tienda en la que se efectuó la reparación o compra del artículo. Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Cliente Por Correo electrónico de Service () (06/06/2025 11:15 AM) ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Nº de referencia de pregunta 250606-013389 Fecha de creación: 06/06/2025 11:15 AM Saludos cordiales, Atención al cliente Tel.:900 205 000 Web. www.mediamarkt.es www.canarias.mediamarkt.es Síguenos en: Este correo electrónico y cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario/s. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente al remitente. The information in this email and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail is forbidden without the prior written consent of MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. If you have received this e-mail by error, please notify the sender. [---002:003058:43226---]

Realice una compra online a Mediamarkt Número de pedido 01119_252538722-A lo cual están pendiente de reembolso de 105€ gracias