Con fecha 27/02/2025, contraté un bono de depilación láser en el centro Hedonai (Global Merope, S.L.), correspondiente a “Bono 10 sesiones + 2 sesiones combinables Zona L”, por un importe total de 396,00 €, el cual fue abonado íntegramente (adjunto factura justificante de pago).
El bono incluía un total de 12 sesiones, de las cuales únicamente he podido disfrutar una parte, quedando pendientes aproximadamente 6 o 7 sesiones, lo que supone un valor proporcional significativo del servicio no prestado.
Posteriormente, fui informado del cierre del centro. No obstante, no se me ofreció ninguna alternativa viable para finalizar el tratamiento contratado, ni en otros centros de la misma empresa ni mediante compensación económica, quedando el servicio interrumpido de forma definitiva.
Dado que la empresa ha cesado su actividad sin completar el servicio previamente abonado, me veo en la obligación de interponer esta reclamación por incumplimiento contractual.
Petición:
Solicito el reembolso de la parte proporcional correspondiente a las sesiones no disfrutadas, estimado entre 198,00 € y 231,00 €, al no haberse prestado el servicio en su totalidad ni haberse ofrecido una solución alternativa tras el cierre del centro
