Rembolso nunca emitido

Hola realice un pedido en Octubre 2025 número de pedido KMKGZGWIB el cual nunca recibí por valor de 70€ después de varios correos me dicen que me lo reembolsarían lo cual nunca lo hicieron ya me tienen bloqueado el usuario para que no pueda acceder y los email tampoco responden

Hola Fernando, Con relación a su reclamación enviada a través de la OCU sobre el pedido KMKGZGWIB, nos gustaría aclarar la situación para proceder con la resolución lo antes posible. En primer lugar, le solicitamos que nos indique a qué dirección de correo electrónico ha estado enviando sus mensajes, ya que no hemos recibido ninguna comunicación reciente por su parte. Asimismo, le recordamos que ya nos pusimos en contacto con usted anteriormente para solicitarle un número de IBAN con el fin de gestionar el reembolso de los 70€, el cual no pudimos completar por falta de dicha información. Por favor, facilítenos los datos bancarios necesarios para que podamos realizar el ingreso a la mayor brevedad. El lun, 11 may 2026 a las 17:15, reclamar@ocu.org escribió:

Buenos días, Tal y como puede comprobarse en el correo adjunto, el día 21/11/2025 facilité el IBAN solicitado desde la dirección sar.yuste@yahoo.es. Asimismo, el 24/11/2025 volví a reclamar la devolución al no haber recibido el reembolso. Les solicito que procedan al ingreso de los 70 € a la mayor brevedad posible y me confirmen la fecha de la transferencia.

Buenos días, He facilitado el IBAN solicitado en varias ocasiones y también he aportado prueba del envío desde el correo sar.yuste@yahoo.es. A día de hoy sigo sin recibir ni el reembolso de 70 € ni una respuesta concreta sobre la fecha de pago. Les requiero para que efectúen la transferencia de manera inmediata. En caso contrario, solicitaré que la reclamación continúe por la vía de consumo correspondiente, aportando todas las comunicaciones mantenidas. Quedo a la espera de confirmación del ingreso. Un saludo. Además: * Adjunta de nuevo la captura donde aparece el IBAN enviado. * Guarda todas las respuestas y fechas. * Si en unos días no pagan, puedes pedir a OCU que cierre la mediación como “sin acuerdo” y presentar reclamación en Consumo/Junta Arbitral.