rembolso de dinero + darme de baja unssuby

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola Reclamar, Gracias por ponerte en contacto con nosotros y trasladarnos la reclamación. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido ocasionar tanto al usuario como a tu plataforma, y valoramos la oportunidad de aclarar la situación. Unsubby es un servicio independiente que ayuda a los clientes gestionando y enviando cartas formales de cancelación, por lo que cobramos una tarifa única por servicio al realizar el pedido. Esta tarifa se informa de forma clara durante el proceso de compra y en nuestros términos y condiciones. Nuestro servicio también ofrece un periodo de prueba gratuito de 7 días. Si el cliente no cancela durante este plazo, la suscripción pasa automáticamente a ser de pago, con un coste de 16 € cada cuatro semanas. Este funcionamiento está explicado en todo momento durante el proceso de registro. Queremos ayudar a resolver este caso y estamos dispuestos a cancelar la suscripción del usuario si así lo desea. Para poder localizar la cuenta y continuar con el proceso, necesitamos que nos indiques algún dato adicional, como el correo electrónico utilizado para la gestión o el número de pedido. Esto nos permitirá identificar correctamente la solicitud y resolverla cuanto antes. Recordamos que nuestra política es de reembolso completo cuando corresponde, y nuestro equipo está comprometido a buscar siempre una solución justa y rápida. Si el cliente prefiere, también puede escribirnos directamente a support.es@unsubby.com para atender su caso de manera personalizada. Estamos disponibles para cualquier otra duda o aclaración que necesiten. Quedamos a la espera de los datos solicitados para seguir ayudando. Saludos cordiales, Amelia Atención al cliente, Unsubby.com On May 22, 2026 at 6:45:20 AM UTC, reclamar@ocu.org wrote:

Hola me gustaria cancelar la suscripción para que no se vuelva a cobrar el importe de la misma gracias.

Estimado equipo de Reclamar, Gracias por hacernos llegar esta reclamación y brindarnos la oportunidad de aclarar la situación. Unsubby es un servicio independiente que ayuda a los usuarios a gestionar la cancelación de suscripciones no deseadas, preparando y enviando cartas formales de cancelación en su nombre. Al solicitar nuestro servicio, se cobra una tarifa única, la cual cubre los gastos de redacción, impresión y envío postal de la petición de cancelación. Esta tarifa se informa de forma clara durante el proceso de pago y queda reflejada en nuestros términos y condiciones. Nuestro compromiso es actuar con total transparencia. Por tal motivo, durante el proceso de registro, los clientes aceptan activamente nuestros términos, donde se especifica la existencia de un periodo de prueba gratuito de 7 días. En caso de no cancelarse dentro de este plazo, la suscripción pasa automáticamente a modalidad de pago - con un cobro de 16 € cada cuatro semanas. Estamos dispuestos a proceder con la cancelación de la suscripción del usuario. No obstante, con los datos proporcionados hasta el momento no nos es posible localizar la cuenta o los cargos asociados únicamente con el nombre. Para continuar con el proceso, agradeceríamos que nos indiquen información adicional, como el correo electrónico utilizado al realizar la solicitud de cancelación o el número de pedido correspondiente. Deseamos recalcar que contamos con una política de reembolso del 100% y nuestro objetivo es dar una respuesta justa y ágil a cualquier inquietud de los clientes. Si lo prefieren, pueden contactar directamente con nuestro equipo a través de support.es@unsubby.com y les ayudaremos a encontrar una solución adecuada. Seguimos a disposición para cualquier aclaración o consulta adicional que puedan necesitar. Saludos cordiales, Amelia Atención al cliente, Unsubby.com On May 22, 2026 at 8:30:27 AM UTC, reclamar@ocu.org wrote: