Regularización pendiente

Es una auténtica vergüenza la gestión de esta mutua. No me sorprenden las malas opiniones que tiene. La propia mutua me envió una carta diciendo que iba a regularizar la situación directamente con el SEPE y devolverles el dinero, ya que era la mutua quien tenía que haberme pagado estos 18 meses y no el SEPE. Se ha llevado en infinidad de ocasiones la documentación que solicitaban, y es increíble el desastre de gestión que se tiene en la oficina de Torrejón de Ardoz. Te piden la misma documentación una y otra vez cuando ya se ha entregado, . Se han tenido que hacer más de seis peticiones de pago directo, peticiones que eran canceladas por ellos alegando que que lo iban a tratar mejor de forma interna. Nuestros abogados disponen ya de toda la documentación, incluida la carta donde la Mutua CONFIRMÓ que iba a devolver de forma directa al SEPE las prestaciones recibidas desde enero 2025 a julio de 2026. La señorita Diana volvio a pedirme más documentación que de sobra tenían y volvió a confirmarme que por mi parte ya no había que hacer nada más. Pues bien, no solo siguen sin devolver el dinero al SEPE si no que ahora dicen que devuelva yo el dinero y que ellos solo se hacen cargo de 12 de los 18 meses una vez devuelva yo todo. VERGONZOSO es poco. A la vista queda la poca profesionalidad, seriedad de esta mutua y sobre todo la MALA FE con la que vienen actuando desde hace meses. Por supuesto ya está en marcha la vía legal

Buenas tardes. Gracias por contactar con nosotros. En relación a la reclamación formulada con referencia , informar que, en fecha 23 de septiembre de 2026, ya ha sido contestada a la reclamante por correo postal certificado. Asimismo señalar que, en cumplimiento con lo escido en el artículo 99 del Real Decreto Legislativo 8/2015, de 30 de octubre, por el cual se aprueba el texto refundido de la Ley General de la Seguridad Social, no podemos participar en un procedimiento de mediación o arbitraje por cuanto la norma que rige el funcionamiento de esta Entidad Colaboradora con la Seguridad Social es la Ley General de la Seguridad Social antes referenciada. Reciban un cordial saludo. Jordi Vilàs Bermudo Técnico Administrativo Asesoría Jurídica Institucional /Assessoria Jurídica Institucional jvilas@umivaleactiva.es Antes de imprimir este correo, considere su aportación a la conservación del Medio Ambiente por la reducción de consumo de papel. Abans d'imprimir aquest correu, consideri la seva aportació a la conservació del Medi Ambient per la reducció de consum de paper. AVISO LEGAL: El presente mensaje y los documentos que, en su caso, lleve anexos, puede contener información confidencial. Se informa a quién lo reciba por error, que su uso no autorizado está prohibido legalmente. Comunique dicha situación por la misma vía, no lo remita a terceros y proceda a su eliminación inmediata AVÍS LEGAL: El present missatge i els documents que, en el seu cas, porti annexos, pot contenir informació confidencial. S'informa a qui ho rebi per error, que el seu ús no autoritzat està prohibit legalment. Comuniqui aquesta situació per la mateixa via, no ho remeti a tercers i processa a la seva eliminació immediata.