Anterior

REGISTRO DE BAJA TELEFÓNICA Y ANULACIÓN DE CARGO

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

A. S.

A: Privilegios En Compras (Privicompras)

01/04/2026

Por la presente, dejo constancia oficial de la gestión realizada telefónicamente en el día de hoy, 1 de abril de 2026, a las 13:45 horas, con el fin de ratificar los acuerdos alcanzados con su agente de servicio técnico. 1. Puntos confirmados en la llamada Durante la comunicación, el agente confirmó explícitamente los siguientes extremos: Baja definitiva: La tramitación de la cancelación de la suscripción con efectos inmediatos. Reembolso íntegro: El compromiso de anulación y devolución del cargo de 18,00€ que figura actualmente como RETENIDO en mi tarjeta bancaria. Notificación oficial: El envío de un correo electrónico de confirmación que, hasta la fecha, no ha sido recibido. 2. Disconformidad y base legal Deseo manifestar mi absoluta disconformidad con el cargo realizado. Sostengo que no existió una introducción voluntaria de datos bancarios en su formulario, sino una captura de estos a través de un comercio tercero sin un consentimiento explícito, claro y separado. Este procedimiento contraviene la normativa vigente de protección de datos (RGPD) y las directrices de consumo sobre transparencia en la contratación. 3. Exigencias inmediatas Para evitar el inicio de acciones legales, exijo que procedan de inmediato a: La liberación de la retención de 18,00€ en mi cuenta bancaria. El envío del comprobante de cancelación definitiva por esta misma vía.

Mensajes (1)

Privilegios En Compras (Privicompras)

A: A. S.

01/04/2026

REF: 715783 Hola, Gracias por contactar con Privilegios en Compras. Te informamos de que tu reclamación ha sido resuelta en fecha 01-04-2026 y la resolución remitida a tu dirección de correo electrónico a*****9@gmail.com. En caso de tener alguna duda, por favor, rogamos que te pongas en contacto con nosotros a través de atencionalcliente@privilegiosencompras.es. Referencia: Número de caso: 14738231 Agradeciéndote de antemano tu atención, recibe un cordial saludo. ¿Hay algo más que podamos hacer? Estamos disponibles de Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00, Sábados de 10:00 a 17:00, para cualquier consulta o aclaración. Simplemente, enviándonos un correo electrónico o llamando a nuestro número de teléfono gratuito (desde líneas fijas en España). Atentamente, Privilegios en Compras atencionalcliente@privilegiosencompras.es 900.87.87.10 (llamada gratuita desde un teléfono fijo en España) Lunes a Viernes 09h00 - 21h00, Sábados 10h00 - 17h00 Excepto festivos Términos y Condiciones Política de Ayuda Contacto Privilegios en Compras es un servicio gestionado por Webloyalty Sàrl con un capital de 100.000 francos suizos, cuya sede se encuentra en Avenue Reverdil 8, 1260 Nyon, Suiza, registro del comercio (RC) de Vaud CHE-344.043.246. Si quieres conocer más sobre nosotros,visita www.privilegiosencompras.es. Webloyalty Sàrl es el responsable del tratamiento de los datos que nos facilites en el formulario. Lee nuestra Política de para más información sobre el tratamiento de tus datos y sobre el ejercicio de tus derechos. Esta es una oferta reservada para mayores de 18 años residentes en España, siendo de aplicación los Términos y Condiciones del Servicio. Todas las marcas y/o copyrights son propiedad de sus respectivos propietarios. Los terceros que participan en este programa están sujetos a cambio. 716043:4308404


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma