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Regalo que no fue un regalo

Resuelta Pública

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J. L.

A: EDITORIAL PLANETA-DEAGOSTINI S.A.

20/12/2022

Un comercial de Ed.Planeta (compramos un colchón y almohadas) le ofreció a mi mujer un TOPPER BALANS PLUS DOBLE como regalo, pero lo están cobrando. He enviado varios e-mails donde les pido que me manden el contrato firmado por mi mujer ya que el que tenemos no está firmado y me mandan un extracto de su cuenta pero no el contrato y al siguiente que envié ni me han contestado.

Mensajes (1)

EDITORIAL PLANETA-DEAGOSTINI S.A.

A: J. L.

28/12/2022

Estimado cliente,Hemos tratado de atender su solicitud, pero debemos informarle que no hemos localizado en nuestros archivos ningún registro a su nombre.Por el contenido de su comunicación, entendemos que podría usted mantener relación comercial con EDITORIAL PLANETA GRANDES PUBLICACIONES, entidad correspondiente a otra de las empresas del Grupo Planeta.Para contactar con dicha entidad, usted puede hacerlo a través del Servicio de Atención al Cliente, utilizando las señas de correo electrónico: atencionalcliente@planeta.esAtentamente,DEPARTAMENTO ATENCIÓN CLIENTE PLANETA DeAGOSTINIEDICIONES ALTAYALe comunicamos que trataremos cualquier dato adicional que nos facilite igual que el resto de los datos que ya nos facilitó y con las mismas finalidades informadas y conforme a la política de privacidad por usted aceptada. el: martes, 20 de diciembre de 2022 20:39egalo que no fue un regalo - (CPTES01679870-24)Este mensaje va dirigido exclusivamente a la persona o entidad que se muestra como destinatario/s, y puede contener datos y/o información confidencial, sometida a secreto profesional o cuya divulgación esté prohibida en virtud de la legislación vigente. Toda divulgación, reproducción u otra acción al respecto por parte de personas o entidades distintas al destinatario está prohibida. Si ha recibido este mensaje por error, por favor, contacte con la persona que figura como remitente y proceda a su eliminación. La transmisión por vía electrónica no permite garantizar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten, ni su integridad o correcta recepción, por lo que no asumimos responsabilidad alguna por estas circunstancias. This message is intended only for the named person or company who is the only authorized recipient, and may include confidential data under professional secrecy, and its disclosure is prohibited by current legislation. Disclosure, copy or any other action in this message by a person or company different to the intended recipient is prohibited. If this message has reached you in error, please notify the sender and destroy it immediately. Electronic communications of data may not guarantee the message's confidentiality, neither their integrity nor correct receipt, so we do not take responsibility for any of those circumstances.


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