Regalo por cambio de suscripción no recibido

Buenos días. Recibí una llamada de la OCU en la que me ofrecían un regalo por cambiar la modalidad de suscripción. No he recibido el regalo. Tendrán la llamada grabada, y lo podrán confirmar. De no ser así, tendrán que devolverme el importe en el que se ha incrementado mi suscripción durante los meses que han transcurrido desde entonces… Es paradójico que suceda algo así precisamente en la propia OCU, que debería ser a quien acudir para defendernos de estas prácticas. Gracias y un saludo.