Tu reclamación

S. C.

A: OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

14/01/2025

el pasado viernes, 13 de diciembre acudí a la peluquería Llongueras que se encuentra en el C.C. La Vaguada a solicitar un servicio el cuales e me hizo. A la hora del pago no me exigieron la tarjeta de fidelización como hacen siempre y a mi se me olvidó dársela, pues siempre la piden.. y llevaba prisa. El día 16 fui a dicha peluquería a pedir el sello correspondiente a la promoción de fidelización y por la cual voy a esa peluquería y se negaron a sellarme la tarjeta. La persona de recepción que me atendió, a parte de ser bastante grosera se negó a sellarme la tarjeta porque me dijo que tenía que haber ido en el mismo día, pues podía haber utilizado otro día ese servicio... Imposible porque en el ticket de compra del servicio viene el día exacto y fueron exactamente dos días después, pues cayó un fin de semana en medio. Justo era el últimos ello que faltaba para darme un servicio gratis en el próximo tratamiento . Solicito que me sellen el tratamiento correspondiente al día del hecho tal y como dicen que fidelizan, pues me siento engañada. Adjunto reclamación firmada en el establecimiento y factura del servicio.

Mensajes (1)

OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

A: S. C.

17/01/2025

¡Gracias por contactar con OCU! Hemos solicitado que uno de nuestros compañeros de Atención al Socio se pongaen contacto contigo lo antes posible. Estamos a tu disposición en el 91 300 91 54 de L a J en horario de 9 a 16:30h y V de 9 a 14h. Un saludo, OCU


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