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Reforma integral sin terminar

Resuelta Pública

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Tu reclamación

I. H.

A: BAUHAUS

11/12/2022

Hola, contraté una reforma de mi vivienda el 16 de julio de 2022, en el contrato ponía como fecha de finalización 2 de octubre de 2022. A fecha de hoy, 11 de diciembre, la obra está sin terminar, la casa inhabitable y la calidad de la reforma deja mucho que desear. Se inició con una empresa colaboradora de BAUHAUS y el 21 de octubre la dirección de proyectos de plenilunio decidió finalizar con ella ya que los trabajos que habían realizado no estaban bien y, por supuesto, el plazo ya estaba vencido y quedaba todo por hacer ya que lo que se había hecho estaba mal. Contrataron unos nuevos profesionales, por una parte pintores y por otra los “reformistas”. Han tenido que rehacer todos los trabajos iniciados por la primera empresa y siguen faltando cosas. Aunque en el contrato solo se hace referencia a la fecha aproximada de finalización de la obra, exijo una indemnización diaria de 150€ desde el 2 de octubre hasta la fecha en que finalmente esté todo terminado. La situación de inestabilidad y estrés que estamos viviendo debe ser tenida en cuenta. Tampoco quiero dejar de mencionar que es de carácter urgente la sustitución y reparación de los desperfectos causados por los trabajadores en la vivienda, por ejemplo, el mobiliario del jardín, que es nuevo, y que han roto al tirar desde el tejado una claraboya, así como persianas que funcionaban y ya no, puertas que cerraban y han dejado de hacerlo....

Mensajes (1)

BAUHAUS

A: I. H.

17/12/2022

Hola AbogadosSu solicitud (n.° 856857) ha sido actualizada. Nos pondremos en contacto con Usted en la mayor brevedad posible. Para agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico o utilice el vínculo a continuación:s:bauhauses.zendesk.com/hc/requests/856857350 (BAUHAUS)17 dic 2022, 16:26 CETBuenas tardes,indicarles que los clientes actualmente pueden vivir en la vivienda ya que ayer se les entregaron las llaves de la misma, los remates que faltan no impiden que hagan uso y disfrute de la vivienda.Por otro lado, la indemnización que pide es justo el importe que les falta por abonar y que estipula en el contrato que debe abonarse 20 días antes de la finalización de la obra (no ejecutado por parte del cliente).En cuanto a los desperfectos del mobiliario de jardín y la reparación de las persianas (se ha quedado con el cliente que a partir de la semana que viene, cuando los clientes decidan, se les comprará el sillón que se rompió y realizaremos la reparación de las persianas, todo ello comentado con la empresa reformista y el cliente en la visita de obra junto a Bauhaus el lunes 12/12/2022).Muchas gracias, un saludo.Estefanía G.Responsable de Proyectos y Cocinas[Descripción: Descripción: Descripción: cid:_1_0954C5F00954C2B400543BB7C1257984]Campezo 12, 28022 Madrid28022 Madrid.Tel. 911 593 949:www.bauhaus.esBAUHAUS: Bricolaje, Ferretería, Decoración y más. La casa más grande para tu Hogar, Taller y Jardín. Reformas, Instalaciones y Proyectos para reformar tu Baño, Cocina o cualquier estancia de tu casa.Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial. Si no es vd. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente a la dirección proyectos.madrid350@bauhaus.es y proceda a su destrucción.El correo electrónico vía internet no permite asegurar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten ni su integridad o correcta recepción, por tanto no podemos asumir ninguna responsabilidad por estas circunstancias.AtentamenteAtención al ClienteBAUHAUS MadridCalle Campezo 1228022 Madrid-Plenilunio911 593 949:www.bauhaus.esAbogados11 dic 2022, 9:13 CETATENCIÓN: Este correo electrónico se originó fuera de la organización. No haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro.Tenga en cuenta que esta respuesta se envía de manera automática. Los mensajes se responden en orden de entrada, por lo que le pedimos enviarnos solo uno para poder agilizar su solicitud.Y si quiere estar al día de todas las novedades, promociones y eventos BAUHAUS. ¡Registrase a nuestra Newsletter aquí!Atentamente,Equipo Contact Center BAUHAUS:www.bauhaus.esEste correo electrónico es un servicio de BAUHAUS. Entregado por Zendesk[MR3894-MX7Z9]


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